La société
Box & Ride est un service exploité par NOGARET, EURL au capital de 1 000 €, établie en France.
- Siège social
- 31 rue des Gravilliers, 75003 Paris, France
- SIREN / SIRET
- 981 441 629 / 981 441 629 00012
- Immatriculation
- 981 441 629 R.C.S. Paris
- TVA intracommunautaire
- FR91981441629
- Contact
- WhatsApp au +33 7 57 91 75 62 ou téléphone
Le siège social n’est pas un point de retrait. L’adresse du rendez-vous est communiquée après confirmation.
Services et prix
- Carton vélo à Barcelone : 59,99 € · à Paris : 69,99 €. Carton pliable avec retrait local. Protections intérieures et ruban adhésif inclus.
- Stockage : à partir de 25 €. Pour une housse, une valise ou un carton vélo fermé et vide. Le prix total dépend de la durée et du contenant ; il est communiqué avant votre accord.
Les prix destinés aux particuliers sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les cartons vélo à Paris et Barcelone sont payés en ligne par Stripe ; la date et l’heure de retrait sont ensuite confirmées sur WhatsApp. Pour les autres services, les disponibilités, dates, montant total et modalités de paiement sont précisés par écrit avant la confirmation.
Réservation et retrait
Pour un carton vélo à Paris ou Barcelone, le paiement en ligne réserve le produit. Envoyez ensuite votre date et votre heure approximative de retrait sur WhatsApp afin que nous confirmions les modalités. Pour les autres services, envoyez votre ville, le service souhaité et vos dates sur WhatsApp ; la demande seule ne garantit pas une place.
- Barcelone : Eixample, carrer de València.
- Paris : Belleville, près de la station Pyrénées.
- Horaires : 08:00–00:00, tous les jours, sur rendez-vous confirmé.
- Stockage, créneau de 20 h à minuit : supplément de 15 €, annoncé avant votre accord.
Le retrait et le dépôt ont lieu en ville, pas à l’aéroport. Pour modifier une date, signaler un retard ou annuler, contactez-nous au plus tôt. Les conditions particulières convenues ne peuvent pas réduire vos droits légaux.
Emballage et stockage
Vérifiez les dimensions du vélo et les règles de votre compagnie avant de réserver. L’achat du carton n’inclut ni le transport du vélo ni son acceptation par la compagnie aérienne. L’emballage et le transfert vers l’aéroport sont à organiser par vos soins.
Pour le stockage, retirez les objets de valeur, batteries et nourriture, puis fermez le contenant. Signalez son état au dépôt et convenez des dates de restitution. Toute prolongation nécessite une confirmation de disponibilité et de tarif.
Signalez-nous toute difficulté, perte ou détérioration. NOGARET reste tenue de ses obligations légales ; ces conditions ne prévoient aucune exclusion générale de responsabilité.
Rétractation et garanties
Pour un contrat conclu à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter : après réception du carton, ou après conclusion du contrat de stockage. Informez NOGARET par une déclaration claire, sur WhatsApp ou par courrier au siège, avant l’expiration du délai.
Après notification, le carton doit être retourné dans les 14 jours. Les frais directs de retour vous incombent s’ils vous ont été annoncés avant la commande. Le remboursement intervient dans les délais légaux ; pour le carton, il peut attendre sa réception ou la preuve de son envoi.
Un stockage débutant avant la fin du délai nécessite votre demande expresse. En cas de rétractation, seule la partie déjà exécutée peut être due selon les conditions légales. Le droit ne disparaît après exécution complète qu’avec votre accord préalable et votre reconnaissance expresse de cette perte.
Modèle de déclaration de rétractation
À NOGARET, 31 rue des Gravilliers, 75003 Paris, France. Je vous notifie ma rétractation concernant : [produit ou service], commandé le [date], reçu le [date, si applicable]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Référence de réservation : [référence]. Date : [date]. Signature uniquement pour un courrier papier.
Le carton bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de sa délivrance et de la garantie des vices cachés. Ces droits sont indépendants du droit de rétractation et ne sont pas supprimés par l’utilisation du carton. Consulter les modalités de la garantie légale.
Questions et réclamations
Adressez votre demande à NOGARET par WhatsApp au +33 7 57 91 75 62 ou par courrier au siège, avec votre référence et les éléments utiles. Une tentative de résolution amiable ne vous prive pas de vos recours, notamment de la médiation de la consommation selon les conditions légales.
Le droit français s’applique, sans écarter les protections impératives dont bénéficie le consommateur dans son pays de résidence ni les règles applicables à la compétence des tribunaux.
Pour le traitement de vos coordonnées et messages, consultez notre politique de confidentialité.